鳳凰網(wǎng)科技訊 北京時(shí)間1月14日消息，就在蘋果公司疲于應(yīng)對iPhone銷量低迷、股價(jià)下滑之際，外界所有目光都轉(zhuǎn)向了蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)以及它是否能夠達(dá)到蘋果設(shè)定的高預(yù)期上。

過去一個(gè)月左右時(shí)間，蘋果已經(jīng)給出了一些暗示。蘋果一反常態(tài)，與科技行業(yè)對手達(dá)成了一系列合作，展示出它愿意重新思考如何將緊密控制的軟件和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)向iPhone以外設(shè)備上擴(kuò)張。

著名的蘋果“圍墻花園”(walled garden)可能還沒有坍塌，但開始出現(xiàn)裂縫。

與亞馬遜三星合作

蘋果首個(gè)重大合作在去年11月宣布。亞馬遜公司當(dāng)時(shí)表示， 蘋果流媒體音樂服務(wù)Apple Music將登陸其Echo智能音箱，允許用戶通過Siri對手Alexa控制音樂播放。就在不到一年前，蘋果還試圖利用自主HomePod音箱抗衡Echo，這么快就與亞馬遜達(dá)成合作似乎表明蘋果已承認(rèn)：它無法在用戶家中創(chuàng)造出像Alexa設(shè)備那種增長勢頭。

更多跡象出現(xiàn)在上周的國際消費(fèi)電子展(CES)上。索尼、Vizio等電視制造商在CES上宣布，新電視機(jī)型將支持蘋果的AirPlay 2播放功能，該技術(shù)能夠讓用戶把iPhone或iPad上的視頻投放到電視上。新電視也將兼容蘋果智能家居平臺HomeKit。目前為止，這些功能大多數(shù)只限于Apple TV機(jī)頂盒。新格局

另外一個(gè)重大消息來自三星——蘋果的主要對手之一。三星上周日在CES上宣布，新的iTunes應(yīng)用將登陸部分三星電視機(jī)型。這就意味著，用戶可以在三星電視上登錄蘋果賬號，從iTunes資料庫中播放電影和電視節(jié)目。

這些舉措前所未有，當(dāng)然并不意味著蘋果大難臨頭，但是卻表明：蘋果已經(jīng)感受到了維持服務(wù)業(yè)務(wù)高速增長，將外界注意力從iPhone挑戰(zhàn)上轉(zhuǎn)移走的壓力。

本月初，蘋果下調(diào)了營收展望，公司CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)將原因歸咎于iPhone銷量因中國經(jīng)濟(jì)增長放緩陷入低迷。除此之外，他還表示低價(jià)電池更換計(jì)劃等因素阻止了用戶升級至最新機(jī)型。

iPhone銷量下滑逼迫蘋果合作

與此同時(shí)，中國零售商已經(jīng)開始下調(diào)iPhone售價(jià)。蘋果也為用戶以舊換新提供大幅優(yōu)惠。這些努力或許能夠減輕iPhone銷量的下滑，但是顯然，iPhone銷量顯著增長的日子已經(jīng)結(jié)束。

這就是為何蘋果轉(zhuǎn)而專注于從每位iPhone老用戶身上榨取更多收入的原因。蘋果不再公布iPhone銷量，現(xiàn)在專注于說服顧客購買iCloud或Apple Music等服務(wù)。庫克在上周二表示，蘋果將在今年推出新服務(wù)，很可能包括流媒體視頻服務(wù)和新聞?dòng)嗛喎?wù)。

但是，蘋果已安裝設(shè)備用戶群的增長空間所剩無幾。盡管蘋果表示活躍裝機(jī)量超過10億，但是許多用戶擁有太多設(shè)備，對于iCloud或Apple Music等服務(wù)的一次訂閱可以在多臺設(shè)備上使用。

因此，蘋果需要幫助。亞馬遜語音助手Alexa現(xiàn)在可以控制Apple Music，三星已說服蘋果開發(fā)一款基于三星Tizen系統(tǒng)的iTunes電視應(yīng)用。新索尼電視基于Android平臺，這意味著用戶可以使用Siri控制谷歌軟件。

這才剛剛開始。可以想象的是，過去一個(gè)月的這些合作可能還會(huì)擴(kuò)大到其他平臺，例如Google Home音箱、Roku和亞馬遜FireTV機(jī)頂盒。這一策略需要蘋果犧牲一定控制權(quán)。

Netflix就是例子。幾年前，在Netflix從DVD租賃向流媒體視頻轉(zhuǎn)型時(shí)，它曾考慮開發(fā)自主流媒體電視機(jī)頂盒。在意識到讓所有人使用其服務(wù)的最好方式就是全面開放后，Netflix放棄了這一計(jì)劃。這一決定取得了回報(bào)，現(xiàn)在你很難找到不支持Netflix應(yīng)用的設(shè)備。這一策略推動(dòng)Netflix全球訂戶增長至近1.4億，市值達(dá)到1470億美元。

這就是蘋果所要尋找的機(jī)會(huì)。這一幕也曾上演過。2003年，蘋果在Windows平臺上推出了iTunes服務(wù)，幫助iTunes發(fā)展成了全球最大的數(shù)字音樂商店。當(dāng)時(shí)，蘋果想要銷售更多iPod。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，iTunes需要登陸Windows這個(gè)占據(jù)主導(dǎo)地位的操作系統(tǒng)。

幾年前，蘋果還在Android上推出了Apple Music服務(wù)，但是效果尚不清楚。Apple Music至少擁有5000萬用戶，但是大多數(shù)很可能是iPhone用戶，因?yàn)锳pple Music應(yīng)用預(yù)裝在了iPhone上。

現(xiàn)在，情況有所不同。雖然蘋果仍有很大機(jī)會(huì)通過現(xiàn)有硬件安裝用戶群繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)營收，但是這還不夠。蘋果對手擁有數(shù)十種智能電視、流媒體機(jī)頂盒以及智能音箱。亞馬遜在本月表示，已銷售1億部支持語音助手Alexa的設(shè)備。谷歌也聲稱，谷歌助理及其兼容的智能家居設(shè)備實(shí)現(xiàn)了類似增長。

如果蘋果真的想要發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)，它的圍墻花園可能不得不再多開一點(diǎn)裂縫。